Как оценить качество сайта?

Самые высокие шансы удержать посетителей – у тех сайтов, которые продуманы и с точки зрения юзабилити, и с точки зрения содержания (наполненности контентом). Ведь, попадая на ваш ресурс, посетитель вначале оценивает его по множеству признаков: дизайн, скорость загрузки, удобство использования и релевантность страниц, а уже потом начинает изучать информацию о товарах или услугах и оформлять заказ.

Для оценки качества сайта сегодня не используют опросники и не проводят голосования среди посетителей. Это долго, к тому же пользователи также не заинтересованы отвечать на какие-то вопросы. Поэтому используется веб-аудит – профессиональная услуга, которую предоставляют профессиональные аналитики: они оценивают технические параметры сайта и его удобство для посетителей. В результате заказчик получает детальный и развернутый отчет, готовый для использования.

При помощи каких методов оценивается качество сайтов?

1. Анализ посещаемости. Используются «Яндекс.Метрика», Openstat, Google Analytics и другие профессиональные системы оценки трафика. На этом этапе можно обнаружить множество системных ошибок и выявить закономерности.
2. Анализ юзабилити. Если говорить простым языком, оценивается удобство использования сайта посетителями.
3. Анализ пользовательского поведения. Учитываются данные о количестве проведенного на сайте времени, процент тех посетителей, кто дошел до оформления заказа, и тех, кто бросил корзину на полпути, кто не дошел до момента оплаты и т. д.
4. Тестирование при помощи сторонних сервисов. К ним можно отнести Alexa, GemiusAudience, Google Trends и другие. Сторонние ресурсы агрегируют свои собственные аналитические данные и могут выдавать представляющие интерес для оптимизаторов и маркетологов отчеты по конкретным проектам.

В результате проделанной работы вы получаете детальный отчет, после чего можно составить план действий по поводу улучшения конверсии и достижения прочих важных результатов, например, превращению лидов в подписчиков (или сразу в покупателей). Сайт проверяется на вирусы, технические неисправности и недочеты, которые могут существенно снижать конверсионные показатели и даже позиции в выдаче ПС по определенным запросам.